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Renner inaugura su primera tienda en Uruguay

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La operación de Renner en el centro de Montevideo tiene 2500 m
2 y ofrece a los uruguayos el mix completo de productos de la tienda minorista.

La mayor tienda minorista de moda de Brasil está en Uruguay. Renner inaugura este jueves, 7 de septiembre, su primera tienda en Montevideo, que es también la primera en el exterior.

Ubicada en el corazón de la ciudad, en la concurrida esquina de las avenidas 18 de Julio y Yaguarón, la unidad cuenta con un área total de 2500 m2.

“Estamos trayendo a Uruguay nuestra propuesta de valor de ser cómplices de la mujer moderna, ofreciendo moda en diferentes estilos, con calidad, precios competitivos y excelencia en los servicios prestados, encantando e innovando con sustentabilidad”, afirma el director presidente de Lojas Renner, José Galló.

Más de 50 personas componen el equipo de colaboradores de la nueva tienda, que recibió una inversión de 4 millones de dólares. La estructura cuenta con cuatro pisos donde están distribuidos los departamentos: femenino, masculino, infantil, moda íntima, accesorios y perfumería. Renner llega a Uruguay con su mix completo de productos, formado por 17 marcas propias.

Así como ocurre en Brasil, la disposición de los artículos en la tienda sigue el concepto de Lifestyle. Esto significa que las prendas, los calzados y accesorios reflejan diferentes actitudes, intereses y personalidades, y la forma de exponer las piezas facilita la elección por parte de los clientes, ya que permite que estos identifiquen claramente el estilo que mejor representa su modo de ser y de vivir, optimizando el tiempo de compra.

“A partir de una cultura corporativa sólida orientada al encantamiento, Lojas Renner busca no solo satisfacer, sino superar las expectativas de sus clientes. De esta forma, nos convertimos en la mayor tienda minorista de moda de Brasil y, ahora, iniciamos otra etapa importante de nuestra historia”, señala Galló.

Para definir su primer destino fuera de Brasil, Lojas Renner tomó en consideración una serie de factores. Uruguay tiene uno de los PIB per cápita más elevados de América Latina y un consumo interno en ascenso. Además, está geográficamente próximo a la sede administrativa de la empresa y de uno de sus centros de distribución. “No faltaron razones para elegir Uruguay. Queremos retribuir la receptividad que tuvimos desde el momento en que decidimos venir aquí”, comenta Galló.

El edificio donde Renner está instalada en el centro de Montevideo tiene un componente histórico. En el lugar funcionó, durante 60 años, de 1941 a 2001, el tradicional cine Trocadero.

Consciente de la relevancia del inmueble y de su legado cultural, Renner fue cuidadosa al realizar la obra. El proyecto arquitectónico mantuvo la fachada original de la época de
construcción del edificio, en estilo art déco. En el interior, se preservó la doble altura libre y solo se realizaron las intervenciones necesarias para la adaptación de equipos como escaleras mecánicas y ascensor.

La obra siguió la premisa de Lojas Renner de utilizar las mejores prácticas sustentables. En este sentido, los residuos de la construcción fueron 100 % reciclados y se optó por usar únicamente pinturas a base de agua. Durante su funcionamiento, la unidad tendrá recolección selectiva de residuos, además de un sistema automatizado de climatización e iluminación, garantizando una mayor eficiencia energética.

Al igual que ocurre en las demás unidades de Renner, la nueva tienda cuenta con el Encantómetro, herramienta pionera implementada desde hace más de 20 años con el objetivo de medir la calidad de la experiencia de compra. Este equipo forma parte de la rutina de los clientes que, al salir de la tienda, indican si están “Muy Satisfechos”, “Satisfechos” o “Insatisfechos”. En 2016, los Encantómetros distribuidos por todo Brasil captaron 18,3 millones de opiniones de clientes, de los cuales el 97 % indicaron que estaban “Muy Satisfechos” o “Satisfechos”.

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