Movistar desarrolló un nuevo producto llamado XD, que consiste en un chip prepago orientado al público joven, el cual se gestiona exclusivamente por Internet.
XD se creó contemplando especialmente el comportamiento y forma de vincularse de las generaciones más jóvenes, en las que Internet tiene un rol protagónico, por ese motivo todo lo que gira en torno a XD se realiza SOLAMENTE por Internet, tanto usando una computadora o desde el propio smartphone del usuario.
Este chip tiene una oferta diferencial y no se vende en los locales de venta tradicionales, ni tampoco posee asistencia telefónica ni presencial, nace concebido para romper los paradigmas tradicionales al ser un producto pensado exclusivamente para gestionarse integralmente por el canal online.
Desde el pedido del chip (que no tiene costo y se envía gratis al domicilio del cliente), la recarga, las consultas de los usuarios (que se realizan en un foro tipo comunidad), todo se procesa en la plataforma XD, a la cual se accede desde cualquier Smartphone o computadora, ingresando a xd.uy .
El público joven valora la posibilidad de poder compartir su vida en las redes sociales, por esto, la oferta que acompaña el chip fue pensada para que el rendimiento permita a los usuarios utilizar lo que más les interesa: datos para usar su aplicación de chat favorita, redes sociales y minutos a todo destino, todo incluído en un combo que puede ser semanal o mensual, a un precio muy accesible y sin atarse a un contrato.
Para poder comprar los combos de servcio en XD, se realizó un acuerdo con la tarjeta OCA para que sea el medio de compra online exclusivo para el lanzamiento del servicio, por lo cual todos los clientes con tarjeta OCA pueden acceder a este nuevo producto realizando la solicitud del chip XD gratis, ingresando en xd.uy , el cual se le envía sin costo a cualquier punto del país.
El nombre XD remite al código de lenguaje de chat, que representa una cara sonriente, que significa súper feliz. Esta felicidad se vincula directamente a los beneficios que surgen de utilizar XD y de la facilidad en la gestión, además de una identidad de producto que transmite los valores con los que los jóvenes se sienten plenamente identificados: libertad, sinceridad, autenticidad y amistad.
La campaña de comunicación está enfocada fundamentalmente en Internet, utilizando distintos videos en “formato XD”, este formato presenta un título llamativo, pero el video tiene un desenlace que no es el que uno espera en relación al título que vió. La intención es que el público envíe sus propios videos a XD, que cumplan con estos dos requisitos, y los suban a la plataforma para compartirlos con sus amigos. Quienes envíen sus videos, además de recibir gratis el chip, obtendrán un mes de servicio XD de regalo (un combo mensual gratis).
El microsite de XD cuenta con un foro, que es un espacio en el que se evacuan dudas y se dan a conocer novedades, por lo que se está generando una comunidad. Los miembros pueden conversar sobre las funcionalidades y ventajas del producto, y responderse entre ellos las consultas que surgen.
Por mayor información sobre XD, ingresar al website xd.uy .
